Politique de confidentialité – Groupe Altia

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Groupe Altia est joignable aux coordonnées suivantes :

Courriel : info@groupealtia.com

Téléphone : 438-530-6509

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Renseignements d'identification : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Renseignements sur votre projet : ville, adresse du projet, type de travaux (tourbe, pavé-uni, excavation, patio, clôtures), description de votre besoin
• Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, source de la visite (Google, Facebook, etc.)
• Témoins (cookies) et identifiants publicitaires liés à Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads et Meta Pixel

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour les fins suivantes :

• Vous fournir une soumission détaillée pour votre projet de paysagement
• Communiquer avec vous au sujet de votre demande
• Gérer nos chantiers et nos obligations contractuelles
• Améliorer notre site et nos services
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads)
• Respecter nos obligations légales et fiscales

En soumettant un formulaire sur notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@groupealtia.com.

Notre site utilise des témoins et des pixels pour mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser nos publicités :

• Google Tag Manager (GTM) — gestionnaire de balises
• Google Analytics 4 — statistiques de fréquentation
• Google Ads — suivi de conversions publicitaires
• Meta Pixel (Facebook / Instagram) — suivi de conversions et remarketing

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement Netlify, Formspree, Google, Meta) — encadrés par des ententes de confidentialité
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, exécuter un contrat et respecter nos obligations légales, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Nous mettons en place des mesures raisonnables (HTTPS, mots de passe forts, accès restreint) pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (sous réserve de nos obligations légales)
• Retirer votre consentement
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@groupealtia.com. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Certains de nos prestataires (Google, Meta, Netlify, Formspree) hébergent des serveurs à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert, qui est encadré par les protections prévues à la Loi 25.

Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Pour les changements significatifs, nous vous en informerons lors de votre prochaine visite.

Pour toute question liée à cette politique ou à vos renseignements personnels, contactez-nous :

Courriel : info@groupealtia.com

Téléphone : 438-530-6509